Our name is our promise

Wij bieden veel meer dan alleen een safaritent. Onze focus ligt op het bieden van een buitengewone ervaring en de beste service. Outstanding betekent letterlijk ‘voortreffelijk’ en dit willen we iedere dag waarmaken, in alles wat we doen. Our name is our promise.

Onze missie is duidelijk:

Wij leveren unieke kwaliteit en een OUTSTANDING-service zodat uw gasten een onvergetelijke glamping ervaring zullen beleven.

Merkbelofte & Klantbeloftes

Onze belofte? 100% tevredenheidsgarantie. We doen ons uiterste best om u volledig tevreden te stellen met zowel onze producten als service. Ons doel is niet alleen om aan uw verwachtingen te voldoen, maar we gaan graag dat stapje verder. Als er een probleem voordoet, dan verzekeren we dit naar tevredenheid op te lossen. Niet tevreden? Dan krijgt u uw investering terug en wij de safaritent. Wel zo eerlijk!

Onze glamp-eerlijke beloftes

Om aan deze merkbelofte te kunnen voldoen hebben we een 4-tal klantbeloftes opgesteld.

Afspraak is afspraak Afspraak is
afspraak

Hoogwaardige kwaliteit Hoogwaardige
kwaliteit

Ontzorgen van begin tot ver na de oplevering Ontzorgen van begin tot ver na de oplevering

Persoonlijke en snelle communicatie Persoonlijke en snelle communicatie

Afspraak is afspraak

Safaritenten verlaten ons magazijn in gemiddeld 10 weken.
Wij leveren uw tent(en) op het afgesproken tijdstip en op de afgesproken locatie.

Hoogwaardige kwaliteit

Wij leveren safaritenten met een gemiddelde levensduur van 10 jaar.
Het canvas, de houten frames inclusief dak en vloeren van onze safaritenten hebben een garantie van 5 jaar.
De koppelingen hebben een garantie van 15 jaar.

Persoonlijke en snelle communicatie

We nemen binnen 1 werkdag contact op en binnen 2 werkdagen ontvangt u uw persoonlijke offerte.
Altijd uw eigen toegewijde accountmanager die u persoonlijk begeleidt tijdens het project.

Ontzorgen van begin tot ver na de oplevering

We verzorgen het transport voor u en kunnen tevens de montage uit handen nemen
Wij gaan niet weg voordat u tevreden bent.
Wij blijven beschikbaar voor uw vragen, ook na de oplevering.

Vakantiepark Duinrell

★ ★ ★ ★ ★

“Mooi assortiment tenten die heel netjes worden opgebouwd en…. Afspraak is afspraak. Wij als Duinrell zijn heel blij met Outstanding en onze gasten ook.” – Wassenaar, Nederland

BFT Sports & Events

★ ★ ★ ★ ★

“Met het goede advies, het sterke bouwteam en de fijne communicatie hebben wij een prachtige Basecamp kunnen bouwen. Onze splinternieuwe Medley Lodge van Outstanding is hiervoor de perfecte oplossing.” – Kaatsheuvel, Nederland

Camping Liefrange

★ ★ ★ ★ ★

“Op Camping Liefrange in Luxemburg hebben wij twee nieuwe Ranger Lodge Tenten laten plaatsen door Outstanding. Wij zijn (en onze gasten) erg positief over de tenten. Zien er mooi uit, goede kwaliteit en een echte beleving.” – Luxemburg

De Outstanding-service

Als team doen we ons uiterste best om onze klantbeloftes waar te maken. Elke afdeling draagt hier zijn steentje aan bij!
Hoe precies? Bekijk het in de video!

Onze Garanties

Om te beloven dat we altijd de beste kwaliteit leveren hebben we onze garantievoorwaarden vastgesteld.
Zo kunt u altijd rekenen op de beste kwaliteit en komt u niet voor verrassingen te staan.

Interieur & Witgoed Verwachte levensduur 15 jaar Interieur & Witgoed Verwachte levensduur 15 jaar

Canvas Verwachte levensduur 10 jaar Canvas Verwachte levensduur 10 jaar

Houten frame incl. dak en vloer Verwachte levensduur 15 jaar Houten frame incl. dak en vloer Verwachte levensduur 15 jaar

Koppelingen Verwachte levensduur 25-50 jaar Koppelingen Verwachte levensduur 25-50 jaar

*De algemene voorwaarden zijn van toepassing op de Outstanding merkbelofte en garanties.